Правила

Правила пользования

Бакинский Международный Автовокзал предлагает гражданам Онлайн услуги по приобретению предварительных билетов на регулярные междугородние и международные рейсы посредством платежных карт. 

Воизбежание недоразумений и иных проблем при пользовании Онлайн системой приобретения билетов ознакомлениеПравилами пользования системой является обязательным.

Посредством нашего веб-сайта Вы можете приобрести предварительные билеты на регулярные междугородние и международные рейсы, осуществляемые из Бакинского Международного Автовокзала.

Оплата заказов, совершаемых посредством Онлайн системы осуществляется посредством пластиковых карт.

Следующие операции не осуществляются посредством Онлайн системы: Приобретение билетов по льготным тарифам осуществляются непосредственно в кассах Бакинского Международного Автовокзала.

Онлайн система продажи билетов доступна ежедневно с 00:15 до 23:45. В связи с профилактическими мероприятиями система недоступна для резервации билетов в период с 23:45 до 00:15 следующего дня (втечение 30 минут).

Посредством Онлайн системы возможно приобретение не более, чем 4 билетов

Пассажиры, приобретшие билеты посредством Онлайн системы, должны получить билет в кассах автовокзала не ранее, чем за час и не позднее, чем за 30 минут до отправки автобуса, предоставив документ, удостоверяющий личность или же бланк с деталями заказа, предоставленный Онлайн системой после оплаты заказа. В случае не получения билета, заказанного Онлайн за 30 минут до отправки рейса, Ваше место будет предложено другим пассажирам, а оплаченные средства будут возвращены на вашу карту с вычетом 25% суммы в течение 7-30 дней с даты отправки рейса.

Для начала выбора свободного места введите данные, указанные ниже:

• Пункт назначения.
• Дата рейса. Это - дата отбытия вашего рейса. Укажите количество пассажиров.
• В следующем окне будут отображены пункт назначения, стоимость проезда, рейс, проходящий через выбранный пункт назначения, фирма-перевозчик, осуществляющий рейс, а также транспортное средство с укаханием марки/модели, вместимости и числа свободных средств.
• В случае присутствия данном списке рейса, удовлетворяющего Вашим требованиям, данные о пассажирах (Ф.И.О пассажира, Документ, удостоверяющий личность, Пол/Тип (Мужской, Женский, Ребенок /в возрасте от 5 до 10 лет/)) должны быть введены в соответствующие поля на экране.
• После ввода вышеуказанной информации соответствующий рейс и его схема отображаются на экране.
• Далее предоставляется схема автобуса с указанием свободных и занятых мест.
• Пользователь должен выбрать соответствующее свободное место посредством одиночного "клика" по нему. После этого соответствующее место появится напротив имени пассажира с возможностью отменить выбор нажатием на надпись "Отменить"

Внимание! Независимо от количества пассажиров выделяется 1 минута времени на выбор всех мест.

После ввода всех запрашиваемых данных подтвердите и осуществите оплату Вашего заказа посредством пластиковой карты.

Внимание! На оплату Вашего заказа отводится 6 минут, по истечении которого заказ автоматически ликвидируется.

В случае отсутствия достаточного числа свободных мест на выбранном рейсе просьба рассмотреть остальные рейсы.

Примечание: Для детей возрастом от 5 до 10 лет приобретается детский билет. Стоимость детского билета составляет 50% от стоимости полного билета. Одному из родителей предоставляется право на бесплатный провоз одного ребенка возрастом до 5 лет. В случае необходимости провоза более, чем одного ребенка возрастом до 5 лет пассажир должен приобрести детские билеты для остальных детей. При посадке на автобус родители должны предоставить перронному контролеру свидетельство о рождении детей, удостоверяющее их возраст. Детям, достигшим 10 лет билет выдается по полной стоимости.

В результате система предоставит Вам информацию, содержащую маршрут, рейс, дату и время отправки, перрон, марку и вместимость автобуса, тарифы по пассажироперевозки, соответствующие выбранному пункту назначения.

Пользователь системы несет полную ответственность за верность данных, вводимых в систему

Данные о пассажирах вносятся заглавными буквами в соответствии с документом, удостоверяющим личность. Если пассажир указан, как "Ребенок", при получении билета в кассе автовокзала необходимо предоставить свидетельство о рождении данного ребенка.

Для приобретения билета посредством Онлайн регистрация пользователя в соответствующем отделе ("Онлайн продажа билетов") сайта  avtovagzal.az обязательна.

Билеты на международные автобусные рейсе приобретаются только на основании серии и номера общегражданского пасспорта. Необходимо быть крайне внимательными при предоставлении данной информации. Прежде, чем зарегистрироваться в системе, необходимо ознакомиться с правилами пользования и удостовериться в том, что вы согласны со всеми условиями.

Пользователю, зарегистрировавшемуся в Онлайн Системе предоставляется неограниченное право пользования зарегистрированными именем пользователя и паролем.

Оплата стоимости проезда

Приобретение билетов осуществляется посредством пластиковых банковских карт. Операция проводится после прохождения процедур, установленных Банком. По завершении операции оплаты Вам будет предоставлена информация по Вашему заказу, включающая маршрут, рейс, марку автобуса, дату, время и перрон отбытия, номер места а также данные по пассажирам. Данная информация также может быть отправлена на адрес Вашей электронной почты, предосталенный вовремя регистрации. 

Данную информацию необходимо предоставить при получении билета в кассах автовокзала.

Проезд

Для получения билетов на регулярные междугородние и международные рейсы, приобретенные посредством Онлайн Системы в кассах автовокзала необходимо предоставить Бланк заказа или же документ, удостоверяющий личность пассажира. Предоставленный бланк заказа или же документ, удостоверяющий личность пассажира проверяется кассиром перед выдачей билета пассажиру.

Билеты, приобретенные Онлайн должны быть оформлены в кассах автовокзала не позднее, чем за 30 минут до отбытия для междугородних рейсов и за 1 час до отбытия для международных рейсов. Воизбежание недоразумений при получении билетов, приобретенных Онлайн необходимо своевременно обращаться в кассы автовокзала. Необходимо также принять во внимание то, что билет может быть выдан лишь пассажиру, на чье имя он был приобретен в Онлайн Системе.

Примечание 1: Каждому пассажиру предоставляется право бесплатного провоза одного груза размерами и весом, не превышающими соответственно 60х40х20см и 16кг при условии не причинения неудобств другим пассажирам. Кроме того, каждому пассажиру предоставляется права провоза двух грузов с размерами и весом, не превышающими соответственно 100х50х30см и 16кг каждый при условии оплаты их провоза.

Переоформление билетов, приобретенных Онлайн на чужое имя не допускается.

Возврат неиспользованных билетов, приобретенных Онлайн

Возврат неиспользованных "Онлайн" билетов осуществляется при условии своевременного (в соответствии со сроками, установленными в правилах возврата билетов) обращения пассажира в одну из касс автовокзала с предоставлением документа, удостоверяющего его личность. Оплаченная сумма возвращается на ту же платежную карту, с которой она была оплачена по правилам, установленным международной платежной системой в течение 7-30 дней с момента соответствующего документирования операции.

Взависимости от времени предоставления бланка заказа для возврата, операция возврата осуществляется соответственно нижеуказанным правилам:

1. По междугородним рейсам:

- При возврате билета за 2 часа до отбытия рейса (автобуса) стоимость билета возвращается за вычетом 0.20 AZN;
- При возврате билета за менее, чем два часа, но не более, чем за 30 минут до отбытия рейса (автобуса), стоимость билета возвращается за вычетом 15% от его стоимости.
- В случае опоздания или прибытия пассажира менее, чем за 30 минут до отправки междугороднего рейса, а также отказа от него, билет может быть возвращен с вычетом 25% его стоимости, а также заменен с доплатой 25% от его стоимости в течение 2 часов (в течение 3 суток в случае болезни или несчастного случая). Для подтверждения причины опоздания пассажира в случае болезни или несчастного случая необходимо предоставить соответственно справку предприятия здравохранения или же акта, засвидетельствовавшего несчастный случай.

2. По международным рейсам:

- При возврате билета на регулярный международный рейс за более, чем 24 часа до отбытия рейса пассажиру возвращается сумма оплаты за вычетом 10% от общей стоимости. 
- При возврате билета на регулярный международный рейс за более, чем 5, но менее, чем 24 часа до отбытия рейса пассажиру возвращается сумма оплаты за вычетом 25% от общей стоимости. 
- При возврате билета на регулярный международный рейс за менее, чем 5 часов до отбытия рейса с пассажира удерживается 100% стоимости билета. То есть, возврат суммы не производится. 

(Выписка из постановления Кабинета Министров Азербайджанской Республики № 141 от 17 сентября 2009 года, утвердившего "Правила перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом".)